Documentation d’utilisation d’un token OTP Logiciel sous Windows :

– Télécharger et installer le logiciel nécessaire pour utiliser un token OTP Software sous MacOS : lien.

Ouvrir le fichier d’import de clé RSA qui vous a été transmis et entrer le mot de passe d’import qui vous a été communiqué

Vous devez ensuite l’initialiser sur https://mire-otp.ac-lille.fr/ (vérifier que le mac est à l’heure)

Documentation d’utilisation d’un token OTP Logiciel sous Android :

– Télécharger et installer le logiciel nécessaire pour utiliser un token OTP Software sous Androïd sur le Play Store: « RSA SecurID Software Token »

Ouvrir l’url communiquée (via mattermost appui long : copier le texte) dans un navigateur pour ajouter la clé logicielle.

Vous devez ensuite l’initialiser sur https://mire-otp.ac-lille.fr/ (vérifier que le téléphone est à l’heure)

– Télécharger et installer le logiciel nécessaire pour utiliser un token OTP Software sous IOS sur l’ApStore :

« RSA SecurID Software Token »

Copier l’url communiquée (via mattermost appui long : copier le texte) dans safari pour ajouter la clé logicielle.

Vous devez ensuite l’initialiser sur https://mire-otp.ac-lille.fr/ (vérifier que le téléphone est à l’heure)

Documentation d’utilisation d’un token OTP Logiciel sous Windows :

– Télécharger et installer le logiciel nécessaire pour utiliser un token OTP Software sous Windows : version 32 Bits, version 64 Bits

– Installation du logiciel :

– Importation du fichier de clé logiciel RSA (transmis par votre équipe d’assitance) :

– Initialisation du code PIN de la clé :

Vous devez ensuite l’initialiser sur https://mire-otp.ac-lille.fr/ (vérifier que le pc est à l’heure)

Une fois le code PIN initialisé, votre clé logiciel est pleinement opérationnelle.

Lien de téléchargement pour OSX

entrer vpn.ac-lille.fr et cliquer sur Connect

se connecter avec le login ldap et le mot de passe : code PIN et chiffres de la clé.

Lien de téléchargement pour Linux

tar -xzvf anyconnect-linux64.tar.gz

cd anyconnect-linuxXX/vpn/

sudo ./vpn_install.sh

accepter la licence :

se connecter avec le login LDAP et en mode de passe le code PIN suivi des chiffres de la clé.

Lien de téléchargement pour Windows 7/8.1/10

lancer cisco anyconnect et renseigner le serveur vpn.ac-lille.fr

se connecter avec le login ldap et le mot de passe : code PIN et chiffres de la clé

Pour résoudre votre problème le support a besoin d’informations:

1. des copies d’écrans lisibles
2. des journaux systèmes

Pour envoyer des copies d’écran, à chaque étape du problème:

• appuyer sur la touche    pour mettre l’image de l’écran dans une mémoire temporaire
• dans la messagerie ou l’éditeur de texte maintenez la touche [CTRL] appuyée et appuyez ensuite sur la touche [V]

Pour récolter des journaux systèmes:

• Sous windows à partir du Menu démarrer sélectionnez le panneau de configuration, puis double-cliquez sur l’icône outils d’administration ensuite double-cliquez sur l’icône Observateur d’événements: une fenêtre va apparaitre
• Sous Linux, les traces sont présentes dans /var/log/messages
• Sous windows XP:

1. sélectionnez Application, faites un clic droit puis Enregistrer le journal sous… donnez un nom et sélectionnez un emplacement d’enregistrement
2. sélectionnez Système , faites un clic droit puis Enregistrer le journal sous… donnez un nom et sélectionnez un emplacement enregistrement

• Sous windows Vista/7

1. cliquez sur la petite flèche de la section journaux windows
2. sélectionnez Application, faites un clic droit puis Enregistrer tous les événements sous… donnez un nom et sélectionnez un emplacement d’enregistrement
3. sélectionnez Système, faites un clic droit puis Enregistrer tous les événements sous… donnez un nom et sélectionnez un emplacement d’enregistrement

Dans tous les cas, de préférence après avoir généré une archive compressée (zip par exemple) avec les fichiers récoltés, envoyez ces fichiers à votre support

Pour créer une archive compressée vous pouvez utiliser par exemple le logiciel 7-zip, vous pouvez trouver un tutoriel sur le site web Framasoft, à cette adresse

Le logiciel de connexion VPN Cisco est semblable à celui disponible sous PC et Macintosh mais téléchargeable sur Google Play.

Recherchez et installez l’application « Cisco Anyconnect » sur Google Play.

Lancez l’application et dans l’écran principal selectionnez « Connexions ».

Sélectionnez « Ajouter une nouvelle connexion VPN »

Renseignez l’adresse vpn.ac-lille.fr

Dans le menu, selectionnez le profil « vpn.ac-lille.fr ».

Dans le menu principal, lancez la connexion avec le sélecteur, vous êtes maintenant invités à renseigner vos identifiants et mots de passe (avec la clef OTP) puis selectionnez « OK ».

A la connexion, le logiciel vous signale la création du VPN.

La connexion établie apparait dans l’écran principal.

Elle peut être coupée en faisant glisser le selecteur en sens inverse.

Le logiciel de connexion vpn Cisco est semblable à celui disponible sous Pc et Macintosh mais téléchargeable sur l’Appstore.

Recherchez et installez l’application Anyconnect disponible sur le store.

Au premier lancement de l’application, répondre « autoriser » à la question suivante :

Une fois l’application lancée, allez dans la section paramètres et désactivez l’option « Bloquer les RPV… »
(Pourquoi ? Cisco n’inclut pas l’autorité de certificats de l’education).

Ceci fait selectionnez « ajouter une connexion rpv » et renseignez le champ avec l’adresse vpn.ac-lille.fr  (rpv signifie Réseau Privé virtuel).

Lancez la connexion en faisant glisser le selecteur « RPV Anyconnect ».

Au premier lancement, le message d’avertissement suivant apparait, selectionnez « Détails ».

Puis selectionnez « importer » en haut à droite.

La connexion continue, vous êtes maintenant invités à renseigner vos identifiants et mots de passe (avec la clef otp) puis selectionnez « Se Connecter ».

La connexion est maintenant effective, pour l’interrompre, faites glisser le selecteur « RPV Anyconnect » dans le sens inverse.